加油站（），并不能简单称之为加油站的目标市场。

简述加油站作业组织的步骤。

各种加油IC卡在加油过程中，加油未正常结束，卡就被从加油机终端拔走，这种行为称为（）。

IC卡在加油机上加油，由于各种意外原因，未完成正常加油交易结算的IC卡称做（）。

制定加油站数质量应急预案，同一座加油站24小时内连续发生（）起以上同质客户数质量投诉，应立即停止加油作业，启动应急预案。

加油站经理是加油站新闻接待工作的（）。

司机李某把汽车开到某加油站加油，并随手掏出移动电话使用，加油站的工作人员劝诫他在加油站不准使用移动电话，李某笑嘻嘻地说“没事的”，置他人的劝告于不顾，导致加油站的油库发生爆炸加油站被烧毁，一个工作人员被烧死，李某自己则为了救火，被严重烧伤，李某的行为（）。

加油机按泵源不同可分为（）加油机与潜油泵加油机。

加油站卸油速度应控制在什么范围内，加油机加油速度应控制在什么范围内？

加油站经理认证考核（试）包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试（）分以上为合格，实操技能考核（）。

顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。

使用油车或油井加油时，建议加油口最大压力不要超过多少（）？