“小米”,这是一个几乎是一夜之间就闪亮地出现在我们面前的品牌:Canalys公布的2014年第二季度智能手机出货量报告显示,小米手机在中国智能手机市场份额占14%,排名第一,首超三星,成为中国第一大手机厂商。Strategy-Analytics的数据则显示,2014年第二季度,小米攫取了5.1%的全球市场份额,远高于去年同期的1.8%,成为全球第五大智能手机厂商。而此时,距“小米”2011年8月第一次亮相才不到三年时间!小米其实生不逢时,其诞生恰逢手机的一片“红海”:苹果虽独占鳌头,但已呈式微;三星追随猛进,一路高歌;诺基亚已遏制颓势,有所返光;而HTC、中兴、华为、金立、联想等品牌,也各自切取蛋糕。对于这样的“红海”市场,经济学家一般的建议都是:没必要进去了。小米却偏偏“逆其道而行之”,果断进入。不仅如此,小米从成立之日起,就以“为发烧而生”作为其产品理念与品牌理念,立志做一款高性能的发烧友爱好的手机。这不能不说是“剑走偏锋”之招。“发烧友”的目标人群定位,按照常规的营销运作思维来讲,确实太“过于狭窄”。然而小米用事实令人们大跌眼镜:2011年8月16日,小米手机1正式发布,9月5日,小米手机1正式开放网络预订,半天内预订超30万台。12月18日,小米手机1第一次正式网络售卖,5分钟内30万台售完。当众多手机品牌费力吆喝叫卖的时候,小米已经实现了上百万的销量,这足以见证“为发烧而生”的威力。从2011年小米1首批预订开始到2014年小米4上市,小米的每一款新品上线,基本上都是按照几小时几分几秒的速度售罄。2014年,小米以新加坡、印尼市场为跳板,开始了进军全球的步伐。小米用了不到四年的时间,以极少投放广告的方式,打造了一个市场熟知的品牌,实现自身身价的“超级跳”:从2.5亿美元到如今的百亿美元,一跃成为业内与苹果相抗衡的手机制造商,这对大部分手机制造商来讲简直就是天方夜谭。如果说,红海战略关注的是在现存市场空间内如何胜过竞争对手,那么蓝海战略关注的则是如何脱离已有的市场边界,从而把竞争者甩在后面。小米的成功逆袭被解读为“用互联网思维颠覆传统企业的游戏规则”,正是蓝海战略的最好例证。小米的LOGO是一个“MI”形,是Mobilelnternet的缩写,代表小米是一家移动互联网公司,“移动互联网”也成了小米重点强调的概念。小米的产品开发在互联网、营销宣传在互联网、渠道销售在互联网,小米也成为互联网手机的代名词。这种互联网手机模式,改造了现有的手机市场体系,从产品研发、成本结构、消费方式、售后服务等诸多方面,带给消费者全新的体验和感受。可以说,小米手机以小众的“发烧友”为“星星之火”,已经燃起了市场上品牌“燎原”势头。要求:(1)简述蓝海战略的内涵,并对红海战略和蓝海战略的关键性差异进行比较。(2)简述蓝海战略重建市场边界的基本法则,结合案例分析小米实施蓝海战略运用了哪些重建市场边界的基本法则。
(1)蓝海战略,就是企业突破红海的残酷竞争,不把主要精力放在打败竞争对手上,而主要放在全力为买方与企业自身创造价值飞跃上,并由此开创新的“无人竞争”的市场空间、彻底甩脱竞争,开创属于自己的一片蓝海。
小米实施蓝海战略运用的重建市场边界的基本法则有:
①重新界定产业的买方群体。
传统的手机市场细分,一般以使用群体的特殊性质或手机的特殊功能为划分依据,而根据使用群体划分往往以其年龄、性别进行,根据手机功能进行划分往往以办公、休闲等作为划分依据。而步入智能手机时代,由于手机功能的增加,往往同一款手机即可满足商务、休闲等消费者的多种需要,因此各产品往往忽视对市场的细分进行专攻,而是采用一种“高、大、全”的姿态进入,简单的以高、中、低端模糊市场定位,意图扩大潜在客户范围。
针对目前市场产品的普适性,小米公司提出了“发烧友”的概念,称小米手机专为手机发烧友量身打造的,从而对手机市场进行重新划分,即“发烧友(包括希望成为发烧友的人)”与非发烧友两类,推翻了原有的细分市场边界,看似缩小了目标市场,事实却恰恰相反。
②放眼互补性产品或服务。
产品和服务很少会在“真空”中使用,多数情况下,他们的价值也受到其他产品和服务的影响。互补性的产品和服务中常常蕴藏着未经发掘的需求。对于智能手机而言,手机本身硬件、操作系统、应用软件是不可分割的三个部分,而小米科技主要有三个业务:手机硬件,MIUI手机操作系统,米聊应用软件恰恰互为补充。小米公司先做了MIUI,再推出小米手机,所以小米不单单是一家生产手机的厂商。
③重设客户的功能性或情感性诉求。
小米的粉丝文化其实主要就是做到了两个重点:超出用户预期的产品以及良好的信息沟通服务服务。在不断增加的忠实粉丝的呵护下,小米手机成功跨越了卖方的功能导向,被注入感情,这也使其在口碑营销中占得先机。
A campus emergency ______ occur at any time of the day or night, weekend, or holiday, with little or no warning.
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