IC卡在加油机上加油，由于各种意外原因，未完成正常加油交易结算的IC卡称做（）。

（）加油卡就是中国石油发给客户，用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分，并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡，目前主要采取IC卡（芯片卡）介质。

广义加油卡就是一切可在加油站依靠对卡片进行（）而实现支付结算或交易记录的电子卡片的统称，如银联卡等。

下面（）不是IC卡加油网络管理系统在今后加油站发展的重点方向。

制定加油站数质量应急预案，同一座加油站24小时内连续发生（）起以上同质客户数质量投诉，应立即停止加油作业，启动应急预案。

营销知识考试、会计知识考试、计算机知识考试常采用（）的方式。

航空客户代表告知加油所需油量后，可以不在现场监控加油情况。

加油站收集客户资料可采用的方式有（）。

营销知识考试、会计知识考试、计算机知识考试常采用()的方式。

加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。

加油站经理认证考核（试）包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试（）分以上为合格，实操技能考核（）。

考试现场须张贴考场分布、考场编号、考试职业种类等示意图以及考场规则和考生须知。