员工晋升到某一职位后，缺乏该职位所需的工作能力，无法胜任该职位工作，这一现象在管理学中称为（ ）。

行政执法行为，是指行政主体针对个别管理对象依法采取影响行政相对人的权益的行政行为。它所形成的法律关系是以行政主体为一方，以确定的行政相对人为另一方。

人际关系—行为科学管理理论的最发贡献是以（）为中心研究管理问题。

某寿险公司准备实施全面的职位分析工作，作为一位管理咨询顾问，你应该告诉该公司，实施职位分析的正确步骤是（）： （1）确定职位分析信息的用途； （2）编写职位说明书； （3）确定职位分析人员； （4）审查所搜集到的职位信息； （5）利用相关职位分析方法搜集与职位有关的信息。

企业的营销管理，就是以消费者需求为中心进行的管理。

职位分类是以（）为中心的分类方法。

企业的营销管理，就是以消费者需求为中心进行的管理。

卡斯特等人的系统管理学说，是以普通系统理论为基础的，主要包括（）。

全面质量管理的思想是以( )为中心，以全员参与为基础。

统计质量管理是以质量为中心的现代化企业管理方式。

信息管理学是以（）为研究对象，研究各种信息管理活动的基本规律和方法的学科。

职位具有六个特点：①职位是（）的基本单位，是组织机构的细胞和最小单元；②职位是以“事”为中心而设置的；③职位有数量限制；④职位在相对稳定的前提下，也具有可变更性；⑤每一职位都有一定的标准；⑥每个职位对应一定的类别和等级。