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候车室服务员应知业务知识有哪些？

问答题

2021-12-29 14:42

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正确答案

（1）应知服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知危险品、禁运品种类；（4）应知不能作为行包托运物品处理方法；（5）了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法，并会正确使用；（6）应知常用药物的功效和使用常识；（7）懂得旅客心理，会分析旅客心理

试题解析

标签：公路客运站服务员危货押运员

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