战略分为不同层次，不同层次的战略解决不同层面的问题，具有各自的特点。战略按从高到低的层次划分为（ ）。

项目决策管理层次的咨询服务内容包括（ ）。

战略管理中重要的内容之一即战略规划，以层次而言，战略规划可分为如下四类，其中企业最高管理当局的战略规划为（）

按照大学入学考试组织机构的性质，可以将大学入学考试划分为哪三种类型（）。

物流战略方案，按具体竞争方式划分，包括低成本战略、高服务战略、（）等。

按照客户对公司的忠诚程度来划分，可把客户分成（）等几个类型。

按照战略的层次性，可把企业经营战略划分为公司战略、事业战略和（）

证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务，应当与客户签订证券投资顾问服务协议，并对协议实行编号管理。协议应当包括下列内容（ ）。 I.当事人的权利义务 II.证券投资顾问服务的内容和方式 III.证券投资顾问的职责和禁止行为 IV.争议或者纠纷解决方式

证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务，应当与客户签订证券投资顾问服务协议，并对协议实行编号管理。协议应当包括（）内容。
Ⅰ.当事人的权利义务
Ⅱ.证券投资顾问服务的内容和方式
Ⅲ.证券投资顾问的职责和禁止行为
Ⅳ.争议或者纠纷解决方式

物业服务企业中，能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的是（ ）物业服务企业。

（）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。

由于美国教育体制的分权自主性导致国家并不直接监管考试事务，美国大学入学考试的突出特点是考试的（）和服务性，由民间专业化考试机构设计实施，由专业委员会之类的专业组织监督管理。