主动服务就是要服务于客户开口之前，具体来说就是要做到（）

色彩构成是利用抽象形状的色块来研究色彩的视觉特征，研究色彩对生理及心理的影响力，并以设计的色彩表现音响、感情与图像。

世界最大的色彩顾问咨询集团美国CWMIB公司创始人，被誉为“色彩第一夫人”的（）创立了色彩季节理论。

讣告的语言要求准确、简洁、严肃、庄重，语言色彩要()沉痛。

使用插入式振捣器应（），插点要均匀排列，逐点移动，顺序进行，不得遗漏，做到均匀振实。

考试的心理要做到适度紧张和（）相结合。

服务顾问打电话时，须注意通话时间，应控制在几分钟以内，不宜过长；（）

在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在客人开口之前，体现了服务人员服务态度的（）。

色彩的基本物理特性是指色彩的冷暖倾向。

当两种色块对比过于强烈时，以下可起到缓和过渡的协调作用的色彩是（）。

标志设计时，标志图形的含义和色彩象征性都要做到明确突出，不需要传达所代表事物的个性特征。

公文语言要准确，注意不同文种的风格色彩，（）用商洽性语言。