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客户给秘书卫红打来电话,要求对已的答案

客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”

卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。

单选题
2021-12-30 02:41
A、A.平和情绪及正确态度
B、地点适宜
C、平等环境
D、消除外界干扰
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正确答案
A

试题解析

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客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”

卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。

客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”

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上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理,秘书应()。
上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理,秘书应( )。
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秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。
新闻秘书、科研秘书等是按照()而对秘书人员进行的分类。
秘书人员必须按照()办事,这是秘书工作()特点决定的,但这不是对秘书人员独立人格的制约。
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