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[问答题]客人对帐单产生疑问怎么办?的答案
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客人对帐单产生疑问怎么办?
问答题
2021-12-30 05:30
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正确答案
⑴应说:“对不起,我到吧台为您查一下,请您稍候。”
⑵如确实错误,应向客人诚恳道歉,以求客人原谅。
⑶如无错误,应婉转解释,讲清各项费用。
试题解析
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餐厅服务员初级
餐厅服务员
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风味餐厅是提供与中餐厅不同风味菜品服务的餐厅,如()。
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餐厅服务员为客人服务咖啡或菜时,应将糖盅、奶罐摆放在客人的餐台上。
餐厅服务员为客人服务咖啡或茶时,应将糖盅、奶罐摆放在客人的餐台上。
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