（1） 行车值班员接到司机关于异物侵入列车接近限界且无法立即处理的报告后，尽快了解异物的确切位置及影响程度，向行车调度员、值班站长、站区领导及客运公司生产值班室报告； 
（2） 行车值班员得到行车调度员的调度命令或准许后，确认上下行接触轨停电并广播后，由站区领导（或值班站长）安排助理值班员及车站其他工作人员到达现场，并将异物清除或移至不侵界位置，如异物无法移动，助理值班员立即向行车值班员报告，行车值班员向行车调度员、站区领导及客运公司生产值班室报告，按照调度指示办理。 
（3） 有道岔车站值班员要根据行车调度员的指示，做好列车折返或改经侧线运行的准备； 
（4） 行车值班员在向有关部门报告后，应坚守岗位，依据行调指令，认真办理行车作业，并随时将事态进展情况向客运公司生产值班室报告。车站工作人员在停止运营处置过程中，应认真履行本岗职责，做到沉着、果断，遵守纪律，服从指挥，严禁擅自离开指定岗位。