战略管理中重要的内容之一即战略规划，以层次而言，战略规划可分为如下四类，其中企业最高管理当局的战略规划为（）

战略管理流程包括企业战略管理的三个核心领域，它们是（）。 ①战略变革 ②战略分析 ③战略选择 ④战略制定 ⑤战略实施 ⑥战略修正

战略管理流程包括企业战略管理的三个核心领域，他们是（　）。 ①战略变革 ②战略分析 ③战略选择 ④战略制定 ⑤战略实施 ⑥战略修正

执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程，其中以人员流程为首。

按照生产时间控制的的角度划分，服务流程的基本类型可分为“按照订单制作”与“按照存货制作”。

旅馆服务中心应按照属地旅馆业治安管理要求安装“旅馆业（）管理信息系统”。

信息系统规划的流程包括：战略规划、需求分析、资源分配和( )

从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是（　）。

CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）

客户服务中心也往往成为客户服务流程的（）。

配送中心按照服务范围可分为哪几类？.配送中心按照功能可分为哪几类？

客户服务中心运营的核心流程是（）。