从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。

利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是()。

据中国农业银行江苏省分行风险经理管理办法（试行）的规定，全行风险经理资格认证考试一般（）组织一次。

个人客户经理要不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。（）

农业银行根据个人客户信用及提供的担保情况对个人客户确定最高授信额度，客户可在约定期限和最高授信额度内便捷地取得贷款的业务是（）。

个人公积金贷款利率执行中国人民银行相关规定。（）

优质客户申请商业用房贷款，可以执行人民银行规定的基准利率。

以下所述，属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有（）

建设银行个人网上银行的“个人贷款”功能为客户提供的服务有：（）

个人资产管理订单服务：客户经理创建订单后，客户可以通过（）等渠道来执行订单。

个人住房加按揭贷款是指对工行现有个人住房贷款客户发放的以原贷款抵押物为担保的，用于（）的贷款。

个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。