客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（） -题库考试答案搜索网

客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（）

单选题

2021-12-31 06:17

A、流程设计
B、信息收集
C、客户互动
D、信息的分析与提炼

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正确答案

B

试题解析

标签：客户关系管理管理学

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深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握：（）。

自主管理活动过程，在（）阶段需要进行数据收集

物流客户档案管理的方法有建立客户信息系统、客户档案管理分类、客户档案管理构成分析。（）

哪些操作后需要在客户端点击〔视图->配置管理〕，然后点击〔数据同步->上级数据同步〕，完成Minos需要数据的同步（）

在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。（）

企业的客户多种多样，有老客户和新客户、交易类客户和非交易类客户、供应商和代理商等，客户信用档案的建立也需要按照客户的不同进行分级管理，请问如果按照客户的风险进行分类，对不同的客户应该怎样进行分级管理？

设有某大型联锁商场，建立有面向业务的数据库应用系统和面向决策支持的数据仓库系统，数据仓库系统每天夜间需要从数据库应用系统的数据库导入新数据。在下列数据表中，最不适合采用快照方式从数据库应用系统中获取数据的是

当用户发出查询数据库数据的命令时，数据库管理系统不需要进行的检查是

现金管理客户（母公司）申请网上集团现金管理服务，需要提交和办理（）。

某图书馆图书管理系统对数据的基本要求如下：（1）涉及图书、图书管理员、读者这三类数据实体。（2）上述数据实体的数据结构是：图书（图书编号、书名、作者、出版单位、出版日期、定价）；图书管理员（管理员编号、姓名、密码、登记日期）；读者（读者编号、姓名、工作单位、身份证号码）。（3）上述数据实体之间的关系是：图书将由管理员登记入册，在登记图书时需要记录图书登记日期；图书将被读者借阅，在图书办理借阅时需要记录图书的借书日期和还书日期。请使用ER图建立上述数据的数据模型。

客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于（）。

某“仓库管理系统”用户需求陈述如下：（1）仓库管理系统将被计划部门、仓库管理部门、采购部门、销售部门的相关工作人员使用。其中，计划部门需要制定商品计划。仓库管理部门需要进行商品入库、出库、报损等日常事务管理。采购部门需要查询商品库存情况、获取商品订货计划表。销售部门也需要查询商品库存情况和提出商品订货请求。（2）由于不同部门有不同的任务，因此系统需要提供针对部门的权限管理机制和针对工作人员的登录注册机制。系统将通过一位系统管理员进行部门授权与工作人员注册管理。其中，使用仓库管理系统的工作人员需要有惟一的个人身份标识，它既是工作人员登录系统时的身份验证依据，也是工作人员在进行商品操作时的经手人标记。（3）仓库中的商品需要以品种为单位进行管理，所有商品都要由计划部门按品种进行登记，涉及商品编码、名称、类别、库存下限值等数据。（4）仓库商品涉及入库、出库、报损这三种事务处理，商品的任何流通都需要以流水方式记录到商品流通表中，并对商品库存量进行更新。当商品出库、报损时，必须考虑到该商品的当前库存量是否能够满足操作需要。出库、报损后，若商品库存量低于库存下限值，将会自动产生订货请求。（5）仓库管理系统需要在月底对商品流通数据自动进行盘查，需要按月打印商品流通分类汇总报表。试根据上述需求陈述建立起有关该软件问题的用例图、活动图、类图、序列图和协作图。

相关题目: 在使用系统的配件管理前，需要先对仓库的配件库存信息进行（）的盘库建档处理，以建立与实际仓库库存相符的真实配件进销存管理。; 公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体工作，即（　）。这些工作，就是公共关系的职责。; 公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体工作，即（　）。这些工作，就是公共关系的职责。; 公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体工作，即（　）。这些工作，就是公共关系的职责。; 公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体工作，即（　）。这些工作，就是公共关系的职责。; 公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体工作，即（　）。这些工作，就是公共关系的职责。; 客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行________。; 客户分类方法（），各企业可根据客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。; 在开展客户价值管理时，需要根据（）评估结果对客户进行划分。; 做好客户关系管理首先建立（）; 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。; 仓库应对所接受仓储的货物或者委托人建立存货档案或者客户档案，以便货物管理和保持客户联系，也为将来发生的争议保留凭据。; 客户关系管理数据库的建立并不能有助于制定（）方面的决策。; 在进行服务设计师需要与客户价值管理相结合，根据客户（）规划服务投入。; 客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（）; 在数据库管理系统中创建数据表，建立表与表之间的关系是建立数据库过程中的（）操作。; 为了对管理人员进行考评，首先需要（）。; 运行管理是CM2006运行的前提和基础，由运行管理员在“公共信息管理”模块中进行操作，主要包括：机构建立和维护、柜员建立和维护、参数维护、客户管理、（）等。; 管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多；反之亦然。; 企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。

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