如果你是办公室主管办公自动化工作的秘书，你认为本办公室实现办公自动化应注意哪些问题？

智能化建筑的5大要素包括保安自动化系统、楼宇自动化系统、通信自动化系统、办公自动化系统和（ ）。

在绿化管理的内容中，对于翻新改造来说，绿化翻新改造内容包括（）。

我国政府办公自动化系统包括哪些功能？

智能建筑办公自动化系统包括（）。

办公自动化是多层次的技术、设备和系统的综合。一个完整的办公自动化系统应包括：（）。

简述什么是办公自动化系统？一个理想的办公自动化系统应具备哪些平台？

清洁生产的主要内容包括：清洁的能源、清洁的生产过程、（）。

现代物流特点包括信息化、自动化、教学化、智能化、柔性化和（）

某小区采用智能化管理，建筑设备自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统、安全防范自动化系统、办公自动化系统、通信自动化系统等一应俱全。问题利用公共关系原理分析物业管理处第二点面对媒体的做法是否妥当？为什么？

案例二　　华贸小区为2011年新建的一个多层住宅小区，但是，近日有业主频频向管理处反映楼道卫生很差。于是，管理处服务中心安排事务助理现场查看，发现楼梯间走廊确实存在一些纸屑、花生壳等垃圾。管理处马上找到清洁管理负责人，将现场清理干净。　　【问题】　　1．楼外公共区域的清洁工作的主要内容有哪些？　　2．从物业管理的角度，垃圾可分为哪些类型？　　3．物业清洁卫生管理模式包括哪些？　　4．作为一个多层的小区，日常的清洁工作应该注意检查哪些方面？

案例三　　陈大妈居住在某小区，2012年10月的某天下午晚饭后，陈大妈在小区活动区域内进行锻炼，广场周围有几株粗大的老杨树。寒冬已至，树叶已落，枯枝清晰可见。突然，一阵旋风刮来，枯枝纷纷坠落，来不及躲闪的陈大妈被一根较粗的枯枝砸倒在地。闻讯赶来的保安员把陈大妈送到医院。　　【问题】　　1．物业服务企业对小区内老杨树是否有管理义务？　　2．物业绿化管理的内容包括哪些？　　3．物业服务企业绿化管理的基本要求有哪些？　　4．绿化管理中，植物选材的注意事项有哪些？　　5．绿化管理制度包括哪些内容？