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请写出服务工作中避免服务纠纷时应避免的行为。

问答题
2022-01-01 00:01
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正确答案

(1)对乘客问询不准不理不睬。
(2)对违反地铁有关规定的乘客,不准有推、拉、拽行为。
(3)罚款时,不准收钱不给凭证。
(4)因地铁原因造成乘客伤害时,不准推诿扯皮。


试题解析

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请写出至少三点有关服务号与订阅号的区别。
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塑造客户服务内部环境黄金法则中的避免恶性争论包括哪几种()
避免大区制服务区内移动台之间的相互串扰,两个移动台().
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()是指没有法定或约定的义务,为避免他人利益受损失而主动为他人进行管理或服务的事实行为。
( )是指没有法定或约定的义务,为避免他人利益受损失而主动为他人进行管理或服务的事实行为。
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请写出服务工作中避免服务纠纷时应避免的行为。
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客人说:“服务员,这道菜不新鲜!”服务员:“不可能!”服务员的话会激怒客人,使危机升级。
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