企业在实施平衡计分卡的时候，大体可以总结为以下几步()。

平衡计分卡的指标可以分为（）两种类型。

平衡计分卡的实质是（）。

平衡计分卡的四个角度中，不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是()。

建立平衡计分卡的中心工作是开发（）和关键绩效指标。

在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。
①财务维度；
②客户维度；
③内部运营维度；
④学习与发展维度。

平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大。

平衡计分卡的内部流程角度主要关注（）

平衡计分卡的内部流程角度主要关注（　　）。

论述题平衡计分卡的主要内容有哪些?

平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是（）

通过分析企业的主要员工保留率来分析企业业绩属于平衡计分卡的哪个角度()