对售后维修管理信息系统调查和收集信息的方法有书面调查法、业务跟踪法、查阅收集法和（）。

对学生比赛管理信息系统调查和收集信息的方法有口头调查法、业务跟踪法、查阅收集资料法和（）。

对教室管理信息系统调查和收集信息的方法有口头调查法、业务跟踪法、查阅收集资料法和（）。

测验法、调查法和观察法是评价时收集信息资料的方法，关于它们的阐述最恰当的是（）。

服务监测的方法有（ ）。 ①信息收集 ②客户询问 ③现场调查 ④服务目标追踪法

按收集资料的方法不同可将市场调查的方法有（）调查法、观察调查法、实验调查法。

个别发送法和邮寄调查法均属于调查资料收集方法中的（）

市场调查收集资料的方法有：询问法、观察法和（）

环境现状调查的方法主要有（）。

下列选项可中有关生态现状调查方法中的资料收集法说法正确的是（）。

社区调查收集资料的主要方法有（）。

原始资料的采集方法可分为观察法、（）法和调查法。