服务监测的方法有（）。 ①信息收集 ②客户询问 ③现场调查 ④服务目标追踪法 -题库考试答案搜索网

服务监测的方法有（）。 ①信息收集 ②客户询问 ③现场调查 ④服务目标追踪法

单选题

2022-06-28 13:37

A、①②③
B、①②④
C、②③④
D、①②③④

查看答案

正确答案

D

试题解析

标签：

感兴趣题目

服务监测的方法有（）。 ①信息收集 ②客户询问 ③现场调查 ④服务目标追踪法

在对客户服务进行市场调查时可以通过（）、（）和（），收集物流服务的信息。

下列属于主动攻击的是( )。 ①假冒 ②信息内容的泄露 ③重放 ④信息内容的修改 ⑤拒绝服务

调查法的实施步骤是（）。①选择课题②确定调查对象③选择调查方法④制定调查方案⑤开展调查分析调查资料⑥撰写调查报告

调查法的实施步骤是（）。①选择课题②确定调查对象③选择调查方法④制定调查方案⑤开展调查分析调查资料⑥撰写调查报告

建设工程项目总进度目标论证的工作有：①确定项目的工作编码；②调查研究和收集资料；③进行项目结构分析；④进行进度计划系统的结构分析。其工作步骤为（）。

信息集成一般包括以下几个过程,信息集成过程的正确顺序是（）①选择工具，实际制作；②规划内容结构，收集加工素材；③确定主题，设计目标；④收集反馈，评价修正。

下列选项中，属于Windows系统常用的网络信息及应用服务的是( )。 ① DNS域名系统 ② DHCP动态主机配置协议 ③ WWW服务 ④ FTP文件传输服务 ⑤ E-mail电子邮件服务

采购市场调查的程序包括：①确定调查目标，②确定调查项目，③设计调查问卷，④确定调查方案，⑤收集资料和分析整理，合理的顺利为（）。

采购市场调查的程序包括：①确定调查目标，②确定调查项目，③设计调查表格，④确定调查方案，⑤收集资料和分析整理，合理的顺序为（）。

根据过河航段的航道和水流条件不同，一般常用的过河方法有（）①小角度过河法②大角度过河法③目标点过河法④借势过河法⑤搭跳

挡墙的监测项目主要有（）①侧压力；②弯曲应力；③轴力；④变形。

相关题目: 假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为（）。
①掌握现有的产品与服务的相关信息；
②可进入产品与服务信息数据库；
③跟踪并处理客户的不满；
④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。; 理财师的工作流程概括为：①接触客户，建立信任关系；②收集、整理和分析客户的家庭财务状况；③明确客户的理财目标；④制订理财规划方案；⑤理财规划方案的执行；⑥后续跟踪服务。但面对（）情况时，理财师不必拘泥于这几个步骤。; 生物科学研究的基本方法是（）。
①观察法
②实验法
③分析法
④调查法; 获取客户的需求信息主要有两个途径，说法正确的是（） ①直接获取②内部获取③间接获取④外部获取。; 假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为（）。①掌握现有的产品与服务的相关信息；②可进入产品与服务信息数据库；③跟踪并处理客户的不满；④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。; 所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（）①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本; 保险经纪人应该提供高水准的专业服务，具体内容包括()：①保险采购服务;②专业索赔服务;③项目融资服务;④风险转让服务。; 服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。（）; 客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。; 现场调查分析方法：现场询问观察法、（）。现场询问法可以按部门调查、按过程调查、顺向追踪、逆向追溯。; 服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、（）和信息收集四种方法。; 服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。; 服务监测的方法有（）、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。; 《政府信息公开条例》的基本原则包括（）。①公开原则 ②平等原则 ③服务原则 ④便民原则 ⑤法治原则 ⑥安全原则; 《政府信息公开条例》的基本原则包括以下几方面（）。①公开原则②平等原则③服务原则④便民原则⑤法治原则⑥安全原则; 假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为（）。
①掌握现有的产品与服务的相关信息；
②可进入产品与服务信息数据库；
③跟踪并处理客户的不满；
④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。; 调查和收集信息的方法有口头调查法、书面调查法、查阅收集资料法和（）。; 社会公共服务的主要内容包括（） ①教育公共服务 ②卫生公共服务 ③科技公共服务 ④社会保障公共服务 ⑤公共事业服务; 按信息服务手段区分，信息服务业务类型可分为：①人工信息服务。②信息系统服务。③网络信息服务。④（）; 健康保险公司提供客户服务的途径包括（）。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站

广告位招租WX:84302438

题库考试答案搜索网

免费的网站请分享给朋友吧