消费者有权了解实物贵金属产品的品牌、成色、（），发行人等产品信息。 -题库考试答案搜索网

消费者有权了解实物贵金属产品的品牌、成色、（），发行人等产品信息。

单选题

2022-01-01 17:52

A、大小
B、款式
C、重量
D、种类

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正确答案

C

试题解析

标签：中国银行业消费者权益保护知识竞赛 CMS专题

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根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，完善预先的消费者权益保护框架要求监管机构在对银行业金融机构实施市场准入审批时，除了评估金融风险以外，还要参考消费者权益保护部门的提示，对相关产品或服务提出（）等与消费者权益保护事项相关的要求。

银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当先向中国人民银行及其分支机构投诉

消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育。

银行消费者的受教育权就是指消费者有权接受银行消费知识的教育。

银行消费者的受教育权包括银行消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权两部分。

《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这是对消费者（）的保护。

拉式促销就是企业主动向消费者提供产品信息，让消费者了解、认识企业的产品，促使消费者购买产品。

向消费者提供真实的商品信息，帮助消费者了解商品或服务的存在、性能、价格、特点及使用、保管、维修方法等方面的知识，是消费者权益保护中的（）

主要通过定量研究收集消费者在评价一个品牌时的具体感受来获取消费者对于产品品牌形象的评价。

消费者有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作的违法失职行为。

相关题目: 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，指的是消费者的（）。; 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议，指的是消费者的（）。; 消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能，特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型是（）。; 如消费者出现（）等行为时，银行有权收取罚息、复利，并有权按借款合同约定追究消费者违约责任。; 中国农业银行传世之宝实物黄金产品的黄金成色为（）。; 在产品或服务的（）等全过程中，银行业金融机构有义务落实消费者权益保护的相关要求。; 有一类消费者，对于品牌差异明显的产品，却不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌。这类消费者的购买行为属于（）类。; 中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立于哪一年？(); 消费者权益保护工作考核针对银行业金融机构的消费者权益保护职能部门，主要考察消费者权益保护职能部门的（），以及部门配置的人员是否具有相应的（）; 在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价中，因为银行业金融机构制度及规范缺陷，导致消费者在购买产品和服务时难以及时、真实、完整获得信息，并导致消费者作出错误的交易决定，扣减（）分。; （）是消费产品，消费者要么不了解或了解但通常不想买。; 促销是指企业向目标消费者宣传介绍产品，帮助消费者了解产品，（）购买产品的一种营销活动。; 消费者有权了解实物贵金属产品的品牌、成色、（），发行人等产品信息。; 在贵金属业务中，消费者有权了解账户交易类贵金属产品的（）等。; 消费者金融教育是构建银行业消费者权益保护工作长效机制的重要内容; 以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。
①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度
②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素
③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好
④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度; 品牌利益是由产品属性转化而来的，因为消费者对产品属性的挑选更为理性，因而品牌利益给予消费者的也只能是理性利益，而非情感利益。; 简述中国人民银行金融消费者权益保护部门受理的投诉范围。; 根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法（试行）》，金融机构自接到人民银行转办的消费者投诉之日起，应在（）工作日内办结。; （）年，中国人民银行金融消费权益保护局成立，表明中国人民银行将金融消费权益保护工作提高到一个更高的层次。

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