咨询沟通中存在哪些障碍？如何进行有效的咨询沟通？

比较单向沟通和双向沟通的异同？

在热线咨询中，咨询师问“我听到你说考试的时候总是很紧张、害怕，有没有什么时候，你考试不紧张、不太害怕？”，这种询问被称为（）

为什么说实施“三生教育”是实现家庭幸福，促进社会和谐的必然要求？ 

组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）

单向沟通与双向沟通区分的标准是（）

咨询程序包括：按照咨询提纲进行咨询、认真倾听求助者的述说、（）、提出恰当的咨询建议、结束咨询。

良好的沟通从倾听开始，倾听的要领包括（）

所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会沉默；不仅注重语言沟通，还要注重（）。

所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（）；不仅注重语言沟通，还要注重（）。

为了使所有家庭成员能够参加咨询，婚姻家庭咨询师可以采取的措施有（）。

婚姻家庭咨询师运用个案工作方法开展工作时，应遵循（）的价值理念。