物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）

物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。

建立良好的物流服务体系是开发物流客户的基本途径。

仓储管理在物流活动中是为（）而服务。

客户服务水平、不断学习、开发和运用新的物流技术是销售物流管理要考虑的因素。()

共用物流信息平台主要是为微观区域物流管理服务，它能支持企业物流的经营运作。

在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。()

自备仓库是为社会物流服务的公共仓库。

自备仓库是为社会物流服务的公共仓库。

（ ）负责拟定二级建造师职业资格考试大纲，（ ）负责审定考试大纲。

在与客户接触过程中，努力营造良好的洽谈氛围，使用规范（）。

办税服务厅中的等候区应当（），营造税收文化氛围。