试述竞争情报的处理方法及其作用。
(1)竞争情报的处理方法有:提炼、综合以获取真实的、一致的信息;情报分析、预测,从相关信息集合中抽取有用的知识;知识模型提取,运用知识模型从大量信息中提取有用知识; (2)竞争情报的作用是:了解有关竞争对手的地位、绩效、能力和动机,提高制定战略决策的准确性和效率。
航空情报质量管理制度应当包括航空情报工作各阶段实施质量管理所需的资源、程序和方法等,确保航空情报的()。
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