企业降低成本的意义和途径是什么？

在现代物流中，降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。

企业客户投诉管理的要求有利用于提高企业（）。

人力资源管理对企业的意义体现在（）方面。

：规模效应：指企业随着产量增加，产品平均成本不断降低的效应。相关企业由于其地域相对集中，技术方面相互影响，节约成本方法也相互传播和推广，进而形成外部规模经济作 用，其产品的生产成本、信息成本及管理成本均随着产量增加而不断降低，增强了产品的 竞争力，企业群体的规模优势也构成了它的成本优势。下列属于规模效应的一项是（ ）。

施工企业现场定置管理仍应坚持勤俭办企业原则，注意投入产出，既提升企业素质更要提高企业效益。这体现了定置管理的（）

客户关系管理的含义包括：第一，体现为新态企业管理的指导思想和理念；第二，是创新的企业管理模式和运营机制；第三，是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。

物流行内习惯把配送业务称作“最后两公里”。无论对于生产企业还是物流企业，“最后两公里”都是一项具有挑战的业务，因为配送业务既复杂，成本又高。请阐述如何降低配送成本？答案：对配送的管理就是在满足一定的客户服务水平与配送成本之间寻求平衡：在一定的配送成本下尽量提高客户服务水平，或在一定的客户服务水平下使配送成本最小。

企业为不断降低（），从产品研制开发到生产销售的全过程，对所有费用的发生和成本的形成的计算、控制、核算和分析等管理活动称为企业成本管理。

企业盈利能力分析的目的表现在两个方面：（1）利用盈利能力的有关指标反映和衡量企业（）；（2）通过盈利能力分析发现经营管理中（）问题。

在人力资源管理工作中，通过教育与培训，提高企业员工的素质，使员工有效地掌握和运用第一流的现代化技术，创造出一流产品，使管理者掌握现代化的管理理论与方法，提高企业管理的能力与水平，从而树立企业长期的竞争优势，促进企业的发展。这体现了人力资源管理的（）意义。

通过成本管理活动可以提高企业成本核算水平和成本信息的准确性，提高企业的经营管理水平，通过降低产品成本，提高企业的经济效益。