1.信息角色：管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以完成工作；
2.监督者角色，持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息，接触下属或从个人关系网获取信息，依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁。
3.传播者的角色，分配作为监督者获取的信息，保证员工具有必要的信息，以便切实有效完成工作。
4.发言人的角色，把信息传递给单位或组织以外的个人，让相关者 （股东、消费者、政府等）了解感到满意。