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下列关于导游服务规范说法错误的是()。

多选题
2022-01-10 13:54
A、送站当天,导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店
B、送散客去火车站,得等火车驶离了才能离开
C、地陪应协助领队分发房卡
D、导游员应做好旅游者的购物参谋
E、送乘坐国际航班的旅游团,地陪应等飞机起飞后方可离开
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正确答案
A | B | C | D | E

试题解析

标签: 导游基础知识
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导游服务在社会历史中经历了一个产生和发展的过程,即从最初的向导服务发展为现代的导游服务。导游服务的发展过程,大致可分为近代的导游服务和现代的导游服务两个时期。(  )
导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。(  )
导游服务的随意性使得导游服务必须规范化、标准化,而规范化、标准化又是导游服务规避风险的必要手段。(  )
导游服务将出现导游内容的高知识化和导游手段的科技化两种发展趋势。(  )
随着科技的发达,现在出现了图文声像的导游方式,下列说法错误的是(  )。
下面关于导游服务属性的表述中,(  )是世界各国导游服务均具有的共同属性。
当今世界上对导游员的资格认证,对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理,都是导游服务(  )的重要体现。
导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的(  )。
导游服务具有反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到(  )。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。
导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性,使得导游服务的地位逐步为社会所确认,推进了导游的(  )进程。
下列导游服务中,属于旅行生活服务的是(  )。
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括(  )。
下列关于导游服务理念的运用正确的是(  )。
导游服务四原则既是导游人员的服务原则,也用来衡量导游人员的(  )。
以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者(合作者)之间关系的说法中,正确的是(  )。
下列关于导游服务属性的表述中,(  )是世界各国导游服务均具有的共同属性。[2014年重庆真题]
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为(  )。
导游服务四原则既是导游员的服务原则,也用来衡量导游员的(  )。
下列关于导游讲解的说法正确的是(  )。[2014年山东真题]
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