电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足（）而购买通信产品的行为。

潜在集团客户是指有购买可能或希望的集团客户。（）

客户购买了某服务或产品之后再次形成购买、或介绍别人购买的比例是指（）。

（）指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。

「某特定产品的实际购买群或潜在购买群」是指？（）

若能够确保潜在顾客对产品的某种承诺，销售人员会获得潜在顾客对购买的关注或许诺。这种促成交易的策略是（）

（　）就是特定商品的潜在购买者数量。

(　　)就是特定商品的潜在购买者数量。

组织的购买类型中新购买是指采购者首次购买产品或服务的购买行为，对于新购买，下列说法正确的是（）。

（）是所有实际和潜在购买者的集合。

总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。

顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。