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服务业向顾客提供的产品是无锡产品,具有无形性、不可储存性和()的特点。

单选题
2022-01-11 23:28
A、价值难以计量性
B、不可逆转性
C、生产与消费相分离
D、不属于生产性产出
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正确答案
B

试题解析

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逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义,下列不属于逆向服务的是( )
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义,下列不属于逆向服务的是( )
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务
根据上述定义,下列不属于逆向服务的是
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。
根据上述定义,下列不属于逆向服务的是()。
产品是无形的,服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格,采用量化标准,衡量产品的质量。
()提供的产品具有以下特性:不可储存、无法转售和不可触知。
制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的,而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。
质量管理是以质量为中心,努力开发和提供顾客满意的产品和()。
任何产品都具有寿命周期,服务也有时间性,顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验,是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的,这体现了顾客满意的(  )。
内部质量保证是质量管理职能的一个组成部分,它向组织内()提供信任,使其相信本组织提供给顾客的产品满足质量要求。
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6σ管理的目的是要以()向顾客或市场提供产品和服务。
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市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务,促使顾客消费企业提供的产品和服务,进而实现()的经营理念和战略管理活动。
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的(),并不涉及所有权的转移。
服务是无形产品。有形产品的提供和使用,不属于服务的范畴。
根据现代产品的整体概念,附加层主要研究在销售物质产品的同时向顾客提供扩展性的服务与()
向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的()。
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()是指向顾客提供的产品的基本效用和利益,是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。
服务是一种无形产品, 它向顾客提供的是产品的()
服务业向顾客提供的产品是无锡产品,具有无形性、不可储存性和()的特点。
餐饮服务是有形产品和无形产品的有机结合。体现无形产品质量的是()
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的()
服务是一种无形产品, 它向顾客提供的是产品的()
决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项,即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和()。
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