道格拉斯•麦格雷戈提出了有关人性的两种载然不同的观点：
一种是基本上消极的X理论；另一种是基本上积极的Y理论。
X.理论：X理论以下面四种假设为基础：
一是员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。
二是由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。
三是员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。
四是大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。
Y.理论：
它基于如下假设：
一是员工视工作如休息、娱乐一般自然。
二是如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务。
三是一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。
四是绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力。