一个企业的组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及其他们对组织的评价，它主要由组织的以下形象综合反映出来：（）。

一个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。

组织机构及人员的整体形象及其公众对组织的评价属于（）。

组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？

社会公众对一个组织整体形象优劣的判断，很大一部分来自组织所提供的产品和（）。

提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）。

（）是各种社会公益组织机构为社会提供公益服务时，为了树立组织形象，所使用的标志。

公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。

服务性公关：指为获取社会公众的了解和好评，树立组织的良好形象，向消费者提供各种实惠服务的公共关系活动。 下列属于服务性公关的是（ ）

公关主要是指一个社会组织或一个人通过与公众进行有效的信息交流或其他交往活动，树立良好的公众形象，赢得公众的信任和支持，从而为组织或个人的发展创造最佳社会环境和各种行为方式。

在公共关系学里，公众与 "大众 、"群众"是没有区别的。是指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。

从静态的角度分析，公共关系是组织与社会公众之间所形成的社会关系状态和社会舆论状态。