组织的外在形象是其（）。

企业的总体形象是企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。

社会公众对一个组织整体形象优劣的判断，很大一部分来自组织所提供的产品和（）。

组织形象是一个整体概念，不仅要考虑其内部构成，还包括各要素之间的相互关联。（）

组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。

组织形象中最有代表性的实力形象是组织的（）

指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织（）。

目标公众（即组织外部公众）是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。

保险公司文化形象是指社会大众、（）对保险公司企业文化的理解与评价。

通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。

公关主要是指一个社会组织或一个人通过与公众进行有效的信息交流或其他交往活动，树立良好的公众形象，赢得公众的信任和支持，从而为组织或个人的发展创造最佳社会环境和各种行为方式。

保险公司文化形象是指社会大众、（）对保险公司企业文化的理解与评价。