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简述与客户沟通的步骤。

问答题

2022-03-15 16:49

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正确答案

步骤之一：事先的准备。与客户沟通之前，我们应做以下的准备工作：
步骤之二：了解顾客的问题、需求步骤三：阐述观点
步骤四：解除反对意见步骤五：提出解决方案，达成协议
步骤六：共同实施

试题解析

标签：大学试题工学

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