在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。

在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）

简述与客户沟通的步骤。

简述与客户沟通的方法。

企业与客户进行（）、（）的沟通过程中，客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业提供各类信息。

简述咨询沟通的含义及其沟通模式？

简述咨询沟通的含义及其沟通模式。

简述创业过程中如何把握创业机会。

沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。

简述磁记录的基本原理与过程。

在与客户沟通的过程中，社交空间的距离范围是（）

审核员在审核某电子电器厂家与客户的沟通交流发现其中一条记录，客户：该电子产品报废后该如何处置，该厂家客户服务人员回答：“我们产品在设计过程中无明确规定报废后的处置，建议你可做为生活垃圾回收处理。 判断以上事实是否有违反ISO9001标准要求﹐若有﹐指出违反哪个条款﹐并简述其理由﹔如没有﹐也简述理由。