请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系？

“绩效管理”系统的组成除了绩效的衡量与绩效信息反馈外，还包括（）。

除了剩余价值与可变资本的比率外,剩余价值率还可以表示为( )

研究顾客价值是大企业的事，中小企业没必要考虑。

用于评价企业绩效的平衡型评分卡的思想是，除了考虑经营价值增值外，还应该考虑顾客价值增值和员工价值增值。

在服务产品的定价中，基于顾客的一生的潜在价值考虑的定价方法为：（）

研究顾客价值是大企业的事，中小企业没必要考虑。

确定公务员的工资水平时，除了要考虑公务员职务级别外，还必须遵循平衡比较的原则，也就是说，国家公务员工资水平与国有企业相当人员的（）大体持平。

引导顾客注重考虑商品价值的方法是（）。

个人在确立职业生涯目标时，除了要考虑个人的实际能力、价值观等内部因素外，还要考虑（）

影响顾客满意的因素除了服务质量外，还可能包括（）

包含评价企业创新能力的指标、评价企业生产经营绩效的指标、评价企业售后服务绩效的指标这三个指标的是（）