答：1945年，美国俄亥俄州立大学商业研究所发起了对领导行为研究的热潮，研究人员设计了领导行为描述调查表，列出了1000多种刻画领导行为的因素，通过逐步概括和归、类，最后将领导行为概括为两方面，即“关血人”和“关心工作”。

　　(1)“关心人”是指注重建立领导者与被领导者之间的友谊、尊重和信任的关系。包括尊重下属的意见，给下属较多的工作自主权，体察下属的思想感情，注意满足下属的需要，平易近人，平等待人，关心群众，方式民主。

　　(2)“关心工作”是指领导者注重规定自已与工作群体的关系，建立明确的组织模式、意见交流渠道和工作程序，但不太关。人际关系。主要任务包括设计组织机构，明确职责、权力、相互关系和沟通办法，确立工作目标和要求，制定工作程序、方法和制度。

　　该项研究的研究者认为，“关人”和“关心工作”这两种领导方式不应是互相矛盾、互相排斥，而是互相联系的。一个领导只有将这两者相互结合起来，才能进行有效的领导。领导者的行为可以是上述两个方面的任意组合，即可以用一个坐标的平面组合来表示。由这两个坐标轴可以做出领导行为的四分图，表征四种类型的领导行为。