角色冲突是个体在与某种特殊角色的相关行为的期待无法一致时，产生的心理状况。

角色期望是指人们对一个人所应达到角色要求、履行角色行为的期待和向往。

个体扮演的角色过多，无法满足相应的角色期望，从而造成的角色冲突叫“角色间冲突”。

一个完整的角色知觉过程应该包括角色认知、角色行为、角色期望和角色评价。

（）是将角色期望内化的过程，是角色扮演和角色行为的前提。

（）是将角色期望内化的过程，是角色扮演和角色行为的前提。

一个领导者完整的角色知觉过程应该包括：角色认知、角色意识、角色行为、角色期望、角色评价和角色确认。

一个领导者完整的角色知觉过程应该包括：角色认知、角色意识、角色行为、角色期望、角色评价和角色确认。

当个体的角色表现与角色期望不协调或无法达到角色期望的要求时，可发生（）。

角色扮演者对角色期望的“（）”和“顺应”又称作角色期望内化。

对教师角色形象的自我期望不包括（）。

当员工工作角色的行为与非工作角色的行为不一致时，就容易发生（）