当管理者担当哪些角色时，所扮演的是人际关系角色（）

（）是将角色期望内化的过程，是角色扮演和角色行为的前提。

（）是将角色期望内化的过程，是角色扮演和角色行为的前提。

当个体的角色表现与角色期望不协调或无法达到角色期望的要求时，可发生（）。

酒店服务员和客人的角色矛盾属于个体内不同角色之间的冲突。

根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为（）角色和（）角色。

角色扮演者对角色期望的“（）”和“顺应”又称作角色期望内化。

角色定位理论认为，每一个人在日常工作与生活中都扮演着一定的角色，在不同的场合，人们往往扮演着不同的角色。

“学校人”和“职业人”在社会上是两个不同的角色，“学校人”主要扮演着获取的角色，“职业人”主要扮演着付出的角色。

人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，有（）。

人们在购买决策过程中可能扮演哪些不同角色？

家庭、社会间的冲突都有哪些？ A-工作角色的冲突；B-家庭；C–家庭角色和工作角色的冲突；D-家庭内部的冲突； 人们所处的环境不同，扮演的社会角色也不同，社会赋予每个角色的责任都是不一样的，所以必然造成了人们角色之间的冲突。社会中的人必然生活在某个群体之中，而（）和工作单位则是个体生活的两个最主要的领域。首先，（）。人在家庭中的角色本身就存在着冲突。为人子女、为人夫妻、为人父母，每种角色在家庭中被赋予的责任和义务也各不相同。其次，（）。人们在社会上的角色很复杂，社会地位、职业、职位、年龄等不同，每一种社会角色都需要有一整套相对应的思维和行为方式去与之对应。第三，（）。家庭角色和工作角色之间的冲突除了家庭和工作领域中的角色失调外，主要来源于角色转换给人们带来的不适感。