对领导创新有重要影响的环境因素有组织成员的创新（）、组织成员的创新素质和能力结构、组织文化、组织制度、组织的结构和资源、参与式的组织管理。

（）是组织及其管理者为了要有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通渠道和工具，与内外公众之间的进行的信息、知识、思想和情感的交流过程。

组织和其成员，组织和其所处环境之间的沟通交流称作（）。

组织信息交流是指组织之间的信息传递，组织之间的信息交流有正式渠道和（）两种。

正式沟通是指在组织系统内，依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往，组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期的情报交换等。另外，团体所组织的参观访问、技术交流、市场调查等也在此列。下面属于正式沟通渠道的是( )。

正式沟通：是指在组织系统内，依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往，组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期的情报交换等。另外，团体所组织的参观访问、技术交流、市场调查等也在此列。下面属于正式沟通渠道的是( )。

《企业内部控制基本规范》所提到的信息是影响企业内部环境、风险评估、控制活动、内部监督等方面的信息。信息交流是信息系统的一部分，是组织中的沟通。沟通是组织结构的核心，是组织存在的基础，没有沟通就没有组织。因此信息的沟通是组织稳定的基础，对一个组织的发展具有重要作用。

组织之间、组织内部成员之间的信息交流活动，是有组织有领导地进行的有一定规模的信息传播，属于（　　）。

组织信息流中的垂直流是指组织内具有相同或相近权利、地位、职能等级之间的信息交流。

同一级组织中人员之间的信息交流是（）沟通。

人类活动是有组织地进行的，有组织就有领导。

公共关系是指（）之间的传播沟通关系，即组织与公众环境之间的信息交流关系。