以下属于窗口服务人员业务技能的是（） -题库考试答案搜索网

以下属于窗口服务人员业务技能的是（）

多选题

2022-06-02 12:14

A、电话服务岗通话时长
B、柜面服务返单率
C、服务形象
D、服务礼仪
E、属于其责任的有效投诉件数
F、服务时效

查看答案

正确答案

A | B | F

试题解析

标签：保险服务水平知识考试

感兴趣题目

站代维服务人员的技能认证采取基础知识考核、（）等方式进行。

从事保险公估业务的人员应当参加保险公估从业人员资格考试，资格考试的组织方是（）。

客户服务中心人员密集、知识密集业务密集为客户服务中心的表现。

以下属于窗口服务人员业务技能的是（）

根据《就业服务与就业管理规定》，公共就业服务机构应当加强工作人员的政策、业务和服务技能培训，组织（）等专业人员参加相应职业资格培训。

加油站经理认证考核（试）包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试（）分以上为合格，实操技能考核（）。

以下运行维护业务不属于客户服务的是（）。

企业招聘员工经常运用知识考试，以下属于知识考试优点的是（）

基金客户服务是一项专业性很强的服务，要求服务人员具有金融知识基础和各类基金产品的()知识。

基金客户服务是一项专业性很强的服务，要求服务人员具有金融知识基础和各类基金产品的（）知识。

一名保险代理从业人员，是否具备保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性要求，主要是考察其保险代理的专业技能。具体体现在（）。 ①在执业前取得法定资格并具备足够的专业知识和能力； ②在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能； ③积极参加保险监督管理部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和继续教育； ④通过参加行业资格认证考试等途径，接受再教育，掌握最新的文化基础知识和保险业动态。

会计人员只有业务娴熟并且有精湛的技能，才能更好地参与管理，为改善经营管理，提高（　）服务。

相关题目: 导游服务三要素是由思想、知识、服务技能所构成，缺一不可。（　　）; 导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。（　　）; （　　），属于导游人员特殊服务的技能。; （　　）属于导游人员常规服务的技能。; 人性化服务是导游人员带团技能的最高体现，提供人性化服务要求导游人员要（　　）。; 下列各项中，（　　）属于导游人员特殊服务的技能。; 下列各项中，（　　）属于导游人员常规服务技能。; 下列各项中，（　　）属于导游人员常规服务的技能。; 投资咨询机构、财务顾问机构、资信评级机构从事证券服务业务的人员必须具备证券专业知识和从事证券业务或者证券服务业务（）年以上的经验。; 报务人员要按照《铁路工人技术标准》和（）的要求，努力学习技术业务，熟练掌握操作技能，提高服务水平。; 作业人员的基本条件之一：具备必要的电气知识和业务技能，且按（），熟悉电力安全工作规程的（）部分，并经考试合格。; 护理人员应用自己的专业知识及技能决定护理措施及护理服务，属于（）; 用来考查学生在某些知识或技能方面所达到的水平，从而测定他们所达到的水平是否已完成某些特定要求的考试属于; 根据规定，投资咨询机构、财务顾问机构、资信评级机构从事证券服务业务的人员，必须具备证券专业知识和从事证券业务或者证券服务业务（）年以上经验。; 现代服务经济的发展要求从业人员具有复合专业知识，具备进行个人学习和团队学习的技能。; 服务人员应掌握服务的技能、技巧，懂得“三化”服务规范和要求，做到服务（）、标准化、程序化。; 服务窗口工作人员应（）上岗、微笑服务，应按规定要求统一（）。; 保险销售人员为了具备专业能力，自觉学习保险知识、保险产品和条款，了解消费者心理、消费者行为以及各种影响因素，这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德。(); 投资咨询机构、财务顾问机构、资信评级机构从事证券服务业务的人员必须具备证券专业知识和从事证券业务或者证券服务业务（）年以上的经验。; 全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）

广告位招租WX:84302438

题库考试答案搜索网

免费的网站请分享给朋友吧