完整的沟通过程包括输出者、信息、渠道、干扰、反馈等五个主要因素。

搞好闭环控制，最重要的是必须要有信息反馈和控制措施。

绩效反馈是一个（）向沟通过程。

沟通过程是必须要有反馈的。

Every deliberate act of wrongdoing by the master or any of the crew against the ship or cargo，without the authorization or privity of the Shipowner or his agent，is（）.

培训过程中主要按沟通方法划分为（）、书面沟通、（）和电子信息沟通四大类。

逻辑运算符（AND、NOT、OR）的运算顺序是AND→OR→NOT。

按照沟通的信息是否有反馈，沟通可以分为（）。

管理沟通按沟通信息是否需要反馈可划分为（）。

运用反馈，可将沟通中信息被曲解或误解的程度降到最低，并及早发现这些现象，因而反馈对整个沟通过程具有支持作用。

单向沟通是缺乏反馈的沟通，正式沟通中多为单向沟通。

反馈沟通改进是指绩效管理的（）