体系规范化就是要求企业针对各项工作制定（），实施流程管理，规范管理与现场作业工作。

在社会学看来，角色是围绕其地位的（）系统和行为模式而活动的，任何一个社会角色都有其特定的角色规范。

依法界定和规范经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的职能要求完善劳动、就业和社会保障制度；强化公共服务职能和公共服务意识，简化公共服务程序，降低公共服务成本，逐步建立统一、公开、公平、公正的现代公共服务体制。

与利他行为有关的特别重要的社会规范有社会责任规范、交换规范和平等规范。

人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有（）。

依法治国就是广大人民群众在党的领导下，依照宪法和法律的规范，通过各种途径和形式管理国家事务，管理经济文化事业，管理社会事务。

工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括（）和岗位规范

工作分析是人力资源管理的基础性工作，其间接结果是岗位说明书，包括岗位描述和岗位规范。

工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括（）和岗位规范

公共人力资源管理制度是由（）所决定的关于公共人力资源管理的规则与规范体系

2012年年初，人力资源和社会保障部发布了《2012年社会保险基金监督工作要点》，其中明确指出，要开展企业年金集合计划试点，并进一步要求规范企业年金集合计划管理，促进中小企业建立企业年金制度，研究养老金产品管理办法，开发标准化养老产品，提高企业年金基金管理效率。此前，国家出台了《企业年金基金管理办法》（人社部令第11号）、《关于企业年金集合计划试点有关问题的通知》（人社部发[2011]58号）等相关配套制度，促进了集合年金的规范发展。与单一计划相比，集合年金计划有其自身的优势，以下关于其优势的说法不正确的是（）。

某寿险公司过去的培训活动很多，费用支出也很大，但是公司总裁认为公司的培训管理水平太差，因此责成人力资源部总经理拿出一套规范的培训管理办法。为此，该公司人力资源部总经理正在带领负责培训的人力资源团队展开讨论，关于培训管理过程中的四个基本步骤的先后顺序的描述，正确的说法是（）。