客人投诉时，服务员正确的处理方式是（）。

受理公务员申诉的机关应当组成（），负责受理和审理公务员的申诉案件。

目前客户服务中心主要以（）客户服务中心为主。

客户服务中心人员密集、知识密集业务密集为客户服务中心的表现。

《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。

客户也能通过客户服务中心提供的自助终端，来自助完成业务受理。

月例会由客户服务中心的（）组织召开的，会议的主要内容是听取客户服务中心的各层管理人员的工作汇报。

客户服务中心的主要受理方式是（）。

客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。

话务员在受理业务时，要坚持用“（）”开头，“请”字在中，“谢谢”结尾。

在委托受理阶段，审单主要是检查客户填写的（）。

中餐零餐服务方式是餐厅服务员主动向客人介绍菜品，同时（）。