协作型客户关系管理主要包括销售自动化、营销自动化和服务自动化。

企业营销管理的任务就是在分析（ ）的基础上，制定并实施各项营销策略，即目标营销战略和营销组合策略。 A．顾客需要 B．企业自身 C．营销环境 D．竞争对手

客户关系管理实施的成本主要包括IT和人员培训的成本。

下列哪些属于品类管理中市场营销品类策略（）

网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。

设计管理和营销策略包括（）设计策略、产品创新设计策略、率先进入市场策略、集中策略、多元化和通用化策略等。

情感营销的实施策略包括（）

客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。

客户关系管理营销策略成功实施的关键在于（）。

什么是营销管理创新策略？

市场营销策略业务包含的内容：形象营销策略、（）、引导需求策略、（）、推进需求侧管理策略、营销管理创新策略。

营销管理的过程包括分析市场营销机会、研究和选择目标市场、确定市场营销策略、制定市场营销规划及市场营销工作的（）。