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什么是“铁路旅客运输服务”？

问答题
2022-10-01 05:54
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正确答案

为满足旅客和行李包裹托运、收货人（以下称货言主）的需要，凡从事铁路旅客运输业务与铁路企业签定合同，在站车内从事经营活动的单位和个人与旅客、货主接触的活动和其内部经营活动所产生的结果，统称为铁路旅客运输服务。

试题解析
标签： 铁路基础知识、安全知识 铁路客运值班员
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。
铁路客运调度工作是铁路旅客运输日常工作的重要组成部分，铁路调度工作实行（）、（）。
（）属于铁路旅客运输服务。
铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨
什么是“铁路旅客运输服务”？
《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。
什么是客运记录？什么是铁路电报？
《铁路旅客运输规程》中，客运记录的定义是什么？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播可根据需要增加（）及少数民族广播。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播员要执行（），保持设备完好。
《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，22：00后始发的列车可在开车后广播（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定：《铁路旅客票价表》是（）的资料。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准划分为（）等级。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，枕套、小单的使用，应（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，着装要（），整洁大方，佩戴职务标志。
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
推进铁路干线建设，重点建设（）铁路客运专线、向莆铁路、九景衢铁路、皖赣铁路增建二线、沪昆铁路客运专线杭长段、京九电化、武九铁路扩能工程等干线铁路。
电气化铁路开通后，每（）要对从业人员进行电气化铁路安全知识的培训和考试.
客运站发生铁路交通一般事故时，站长或车站值班员应立即报告（）
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。
《铁路客运列车运送公文办法》铁路公文（）在铁路系统传递。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，（），音量适宜。
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对垃圾处理要做到（），在指定站投放，有风雨棚的站台放在就近的风雨棚立柱下，无风雨棚的放在安全白线以外。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客的困难，主动介绍旅客须知，主动（）。
以下内容是《铁路旅客运输服务质量规范》规定的，车站广播中应当包含内容的有()。
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
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