按照客户细分战略，工行以（）为主要标准，将客户划分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。

按年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业等为基础细分市场是属于（　　）。

（）是指客户从商业银行对公业务产品中得到的基本利益和效用，是商业银行对公业务产品中最基本、最主要的部分。

产业生命周期和产品生命周期有何不同的特点？

产业生命周期曲线与产品生命周期曲线是（）。

在客户生命周期巩固阶段，关键是采用标准的流程，为客户涉及并提供合适的产品组合与服务，提高客户的满意度，从而为客户持续购买使用银行的产品或服务打下基础。（）

从产业发展生命周期的角度看，“夕阳”产业是指（）.

以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。

从产业发展的生命周期理论的角度来看，支柱产业是处于（）的产业.

公司信贷客户市场细分的方法中，按照产业生命周期的不同，可划分为新兴产业和夕阳产业。()

热潮型产品的产业是属于（）产业生命周期。

按产业生命周期，产业可以细分为（）。