在我国，固定网普通长途电话业务的收费模式是长途电话费加本地通话费。

客户服务要求工作人员在响铃（）内接起电话。

办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。

批量开灵通卡预注册电话银行实现了客户通过电话银行进行（），同时对于已经预注册电话银行的客户提供（）的功能

当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。

如转账电话客户安装和绑定的电话为分机，拨出电话需先预拨“0”、“9”等号码，机具应如何设置？（）

个人客户在签约电话银行时，电话银行系统是以客户的（）作为唯一标识，不能重复签约。

电话接通后，通常应等铃声响过（）遍，确信对方无人接后时才挂断电话。

门店要将报警电话、当地派出所电话、保安部电话及保安主管电话张贴于每部电话机旁。（ ）

根据客户是否签约电话银行以及签约方式的不同，电话银行客户类型分为（）

服务顾问打电话时，须注意通话时间，应控制在几分钟以内，不宜过长；（）

客户在电话上输错几次密码后当日不能再登录电话银行（）。