所谓双向沟通是指企业与公众之间信息交流的（）和（）。

（）是组织及其管理者为了要有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通渠道和工具，与内外公众之间的进行的信息、知识、思想和情感的交流过程。

信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。

（）是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。

人与人之间面对面的健康信息交流，是个体之间，个体与群体之间，群体之间相互沟通、信息传播的过程为（　　）。

（）有信息的反馈，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。

在一个完整的沟通过程中，沟通的主体采取某种形式来传递信息的内容是（）环节。

在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程，称为（）。

公共关系是指（）之间的传播沟通关系，即组织与公众环境之间的信息交流关系。

公共关系中所重视的传播是一种组织与公众之间的双向的信息交流与沟通。

政府公共关系传播是政府和公众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。

政府公共关系传播是政府和公众之间，借助于传播媒介所进行的有目的的双向信息交流的过程。