供应商绩效管理的主要目的是确保供应商的（）质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰（）的供应商。

试述供应商质量管理的含义和内涵。

质量指标是供应商考评的最基本指标，下列属供应商质量指标的有（）。

质量指标是供应商考评的最基本指标，下列属于供应商质量指标的有（）。

全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。

全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。

某公司为了与产品零部件供应商建立良好的关系，满足其生产需求，于是与供应商签订了一份协议，该协议遵循了ISO质量管理原则中的第八条原则，这份协议一般被称作（）。

理顺各参建施工单位之间的管理关系，建立现场施工组织系统和质量管理的综合运行机制的工作，属于（）管理环境控制。

顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。

为有效控制外部服务和供应品采购质量，检验机构对服务和供应品的（）。

通过()综合管理，实现了运输企业内部一体化和外部供应链的统一管理，有效地帮助运输企业提高服务质量，提高运输企业的整体效益。

通过（）综合管理，实现了运输企业内部一体化和外部供应链的统一管理，有效地帮助运输企业提高服务质量，提高运输企业的整体效益。