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文件可以是()。

多选题
2021-08-29 18:28
A、记录或报告
B、规范或图样
C、指南或标准
D、口头的规定
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试题解析

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根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指()。
按照GB/T19000质量管理体系标准,在合同环境下(  )是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实现的方法、手段和措施的文件。
理顺各参建施工单位之间的管理关系,建立现场施工组织系统和质量管理的综合运行机制的工作,属于()管理环境控制。
全面质量管理是指企业全体人员和各个部门同心协力,通过质量管理体系,综合利用现代管理技术、专业技术和科学方法,对生产全过程各因素进行控制,经济地开发、研究、生产和销售用户满意的产品的系统管理活动。()
建设工程质量不仅关系到建设工程的适用性和建设项目的投资收益,同时也关系到人民群众生命财产的安全。施工质量控制是整个建设工程项目质量控制的关键阶段,为做好建设工程施工质量控制,应深入理解相关内容,其中包括施工质量的政府监督。施工质量政府监督管理的主要手段是()。
一般来说,现代质量管理可以分为质量检验阶段、统计质量控制阶段和()阶段。
变电工程施工阶段质量管理中,需加强的电气专业质量控制的工程重点环节、工序包括哪些方面?
变电工程施工阶段质量管理中,需加强的土建专业质量控制的工程重点环节、工序包括哪些方面?
生产准备中的质量管理主要是工艺准备质量管理。工艺准备工作一般包括:()、工序质量控制和订制质量控制文件。
工程质量文件审核与建档。在在施工项目质量控制中属于()阶段控制。
全面质量管理工具中的()是表示质量特性与原因关系的图。
某新建建筑装饰装修工程,为工程所在地的重点工程,竣工资料列入城建档案馆(室)接收范围。施工合同约定的施工内容包括:建筑地面、抹灰、门窗、吊顶、轻质隔离、饰面板(砖)、幕墙、涂饰、裱糊与软包、细部工程等。开工前,建筑工程专业建造师(担任项目经理,下同)在主持编制施工组织设计时制定了质量控制资料(文件)编制计划,资料编制计划的内容包括:施工文件、竣工图和竣工验收文件,竣工资料不少于3套。工程于2006年10月1日竣工。建筑工程专业建造师(担任项目经理,下同)主持编制的质量控制资料编制计划内容是否全面?
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培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”包括()等五个过程16个具体控制环节。
联盟型供应商关系的特征是建立一种合作伙伴关系,双方的工作重点从长远利益出发,相互配合,不断改进产品质量与服务质量,共同降低成本,提高供应链的竞争力。
供应商管理主要包括区分供应商级别,对物资供应渠道进行选择,以及从质量、价格、售后服务、交货期等方面对供应商进行综合的动态的评估,不涉及供应商关系管理。
管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异,即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。( )
质量管理体系文件中,()是组织的质量管理体系的纲领性文件,它系统、完整地阐述质量管理体系的应用范围、文件结构、管理职责与方法。
顾客相信服务供应方有必要的知识和技能,作业规范,体现了优良可感知服务质量的( )标准
通信与广电专业注册建造师执业工程签章文件中,施工进度管理方面的文件包括()。
质量控制和质量管理的关系是()。
质量管理体系文件中,明确企业质量目标的文件是()
根据质量管理体系标准的要求,工程监理单位的质量管理体系文件中的第二层次文件是()。
在工程质量控制系统中,由()来明确工程项目质量责任主体构成、合同关系和管理关系,控制的层次和界面。
质量管理八项原则是:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;();持续改进;基与事实的决策方法;与供方互利的关系。
针对工程特点、依据(),设定工程硬件安装质量控制点,包括隐蔽工程(具体质量控制点可以参照各专业的质量控制点设置要求)。
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,通常包括:①明确各级管理人员的责任分工;②编制质量手册、程序文件;③确定质量方针;④落实组织制度。正确的顺序应该是()。
质量风险管理是在()采用()的方式,对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。应当根据科学知识及经验对()进行评估,以保证产品质量。质量风险管理过程所采用的方法、措施、形式及形成的文件应当与存在风险的级别相适应。
企业应当对每家物料供应商建立(),档案内容应当包括供应商的资质证明文件、质量协议、()、样品检验数据和报告、供应商的检验报告、现场质量审计报告、()、定期的质量回顾分析报告等。
质量管理八项原则提出了组织应正确处理三个关系的重要思想,即组织与顾客的关系、组织与员工的关系和()。
质量成本与质量成本管理的关系
根据《注册建造师执业管理办法(试行)》规定,分包工程施工管理文件应当由分包企业注册建造师签章。分包企业签署质量合格的文件上,必须由()签章。
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