建设银行个人客户经理诚信的行为标准和要求包括（）。

已在我行办理个人住房贷款业务的客户以及汽车消费贷款客户是（）的目标客户。

当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据（）进行回复。

贷款申请受理人必须是具有个人信贷岗位从业资格的客户经理。（）

对于一手个人住房贷款，贷款资金按规定可分两次转入房地产开发企业在银行开立的账户上。（）

从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。

个人客户经理要不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。（）

我行个人信用贷款目标客户应具备的基本条件之一是我行信用评级为ＡＡ级（含）以上的客户。（）

以下所述，属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有（）

下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质（）。

个人住房加按揭贷款是指对工行现有个人住房贷款客户发放的以原贷款抵押物为担保的，用于（）的贷款。

个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。