全面质量管理是指企业全体人员和各个部门同心协力，通过质量管理体系，综合利用现代管理技术、专业技术和科学方法，对生产全过程各因素进行控制，经济地开发、研究、生产和销售用户满意的产品的系统管理活动。（）

某电池生产企业从零配件选购到生产与销售各个环节，运用各种技术手段全过程检测产品质量并与绩效考核挂钩。此外，企业还经常对全体员工进行质量意识、质量控制方法和手段等培训，要求全员参与企业的质量管理工作。企业上述做法的理论基础是（）

全面质量管理是由企业全体人员参加的，用全面工作质量去保证经营全过程质量的管理活动，核心是强调（）

全面质量管理的基本原理就是强调企业或组织的最高管理者在质量方针的指导下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。

《关于实行建筑工程质量管理手册制度的通知》中和规定，施工、监理企业必须由企业分管质量经理或技术负责人，组织企业质量管理机构人员，定期或不定期对本*企业施工（监理）的在建工程进行全面巡回检查，检查频次为每个月不少于（）次。

产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由（ ）的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。

项目管理过程描述、组织并完成项目工作。以产品为导向的管理过程定义并建造项目的产品。因此，一个项目管理过程与一个以产品为导向的管理过程：（）

（）从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题，即个人和组织为实现其目标，围绕产品或价值的交换而对营销活动进行决策与管理的过程。

将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员按横向排列，这是（）组织结构。

异类组合是指在两个或两个以上科学领域中的技术思想或物质产品一起组合，组合的结果带有不同的（）。

冲突管理：是由冲突与管理组合而成，冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异，管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达成。 根据上述定义，下列选项不属干冲突管理的是（ ）

冲突管理：是由冲突与管理组合而成，冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异，管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达成．根据上述定义，下列选项不属干冲突管理的是：